Transparence & confiance

Responsable du traitement

Données collectées & finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre séjour : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates et nombre d'occupants, coordonnées postales pour la facturation, et données de navigation anonymisées.

Finalité	Base légale (RGPD)
Gestion des réservations	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Réponse aux demandes de contact	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6.1.c)
Statistiques anonymes du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Vos données sont conservées 5 ans pour les réservations et 3 ans pour les demandes de contact. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer : contact@aucoeurdeperles.fr. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

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Éditeur du site

Hébergement web : coordonnées communiquées lors de la mise en ligne définitive.

Classement & enregistrement

La maison Au Cœur de Perles est classée 4 étoiles en tant que meublé de tourisme (arrêté du 2 août 2010), déclarée auprès de la mairie de Perles-et-Castelet (Code du tourisme, art. L324-1 et s.). Classement valable 5 ans.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, logos, code) est la propriété exclusive de Guillaume et Ségolène Chevrin, protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite. Site internet conçu par Valverde Ines et Canadas Inès.

Responsabilité & droit applicable

Les informations publiées sont indicatives et peuvent être modifiées sans préavis. Disponibilités et tarifs doivent être confirmés directement avec les propriétaires. En cas de litige, le droit français est seul applicable ; les tribunaux français seuls compétents.

Description du bien loué

Maison Au Cœur de Perles, meublé de tourisme 4 étoiles — 2 rec du Marti, 09110 Perles-et-Castelet, proposée par Guillaume et Ségolène Chevrin à toute personne physique majeure.

• 180 m² sur 3 niveaux — capacité maximale : 10 personnes
• 5 chambres (4 lits doubles + 2 lits simples)
• Jardin privatif, vue montagne, barbecue, plancha
• Salle de jeux (billard, jeux de société) — linge de maison inclus

Durée minimale : 2 nuits. Séjours à la semaine du samedi au samedi (exceptions possibles hors haute saison). État des lieux contradictoire à l'arrivée et au départ.

Réservation, tarifs & paiement

Les tarifs (variables selon saison, durée et occupants) sont confirmés par e-mail, en euros TTC toutes charges comprises. La réservation est ferme à réception de l'accord écrit, d'un acompte de 25 % du montant total sous 7 jours, et de l'acceptation des présentes CGV. Le solde est dû le jour de l'arrivée.

En cas de retard d'arrivée, le locataire doit en aviser préalablement le propriétaire et faire parvenir le solde du loyer pour la date de début de location initialement prévue.

Paiements acceptés : virement bancaire (IBAN communiqué à la confirmation) et chèques-vacances ANCV. Ni espèces ni carte bancaire directement.

Annulation & interruption de séjour

Délai avant arrivée	Remboursement de l'acompte
Plus de 60 jours	Intégral
Entre 30 et 60 jours	50 %
Moins de 30 jours	Aucun
Non-présentation sans avis (+ 24h)	Aucun — contrat résilié, bien remis en location

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou e-mail à contact@aucoeurdeperles.fr (date de réception fait foi). En cas d'interruption anticipée du séjour par le locataire, aucun remboursement ne sera effectué (hors dépôt de garantie). En cas d'annulation par les propriétaires (force majeure), le double du montant des arrhes reçues sera remboursé au locataire.

Obligations du locataire & conditions pratiques

Arrivée et départ : les horaires sont convenus directement avec les propriétaires lors de la confirmation de réservation. Un dépôt de garantie (montant maximum équivalent au montant de la location) est demandé à l'arrivée (chèque ou virement). Il est restitué sous 7 jours après l'état des lieux de sortie, déduction faite des éventuels dommages ou frais de remise en état. Ce délai ne pourra excéder 60 jours.

Le locataire s'engage à :

• Respecter la capacité maximale de 10 personnes — tout occupant supplémentaire doit faire l'objet d'un accord écrit préalable du propriétaire ;
• Jouir des lieux paisiblement et en bon père de famille, sans y exercer aucune activité commerciale, professionnelle ou industrielle ;
• Ne pas modifier l'agencement des meubles ni apporter de transformation aux lieux ;
• Éviter tout bruit ou comportement de nature à troubler le voisinage ;
• Ne pas jeter dans les canalisations (WC, lavabos, douches, éviers) d'objets susceptibles de les obstruer — les frais de débouchage seraient à sa charge ;
• Ne pas fumer à l'intérieur du logement et n'allumer aucune flamme, hormis dans le poêle à bois ;
• Restituer le logement dans l'état de propreté dans lequel il l'a trouvé ;
• Signaler tout dégât ou dysfonctionnement dans les plus brefs délais — les réparations dues à la négligence du locataire sont à sa charge ;
• Autoriser le propriétaire, ou tout tiers mandaté, à effectuer toute réparation urgente en cours de séjour, sans réduction de loyer.

Animaux : non admis dans la maison ni dans le jardin, sauf accord écrit préalable du propriétaire. Toute présence non autorisée entraînerait la résiliation immédiate du contrat.

Assurance : le locataire est tenu d'assurer le logement. Il doit vérifier que son contrat d'habitation principale couvre la villégiature (location de vacances). Dans le cas contraire, il lui appartient de souscrire une extension auprès de son assureur.

Médiation & litiges

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, recours gratuit au médiateur de la consommation (art. L611-1 du Code de la consommation). Le versement de l'acompte ou la confirmation écrite vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.